Работа с обращениями граждан - 23

В прошлом году я писал про ситуацию, в которой оказались жители многоквартирного дома в городе Кемерово. Юлия Николаевна, от имени всех жильцов, обратилась ко мне в общественную приемную с просьбой как-то повлиять на управляющую компанию, которая, несмотря на многочисленные жалобы со стороны жильцов, не спешила проводить ремонт крыши дома и ступеней крыльца одного из подъездов. По словам женщины, управляющая компания, действительно, назначала сроки ремонта, но потом их передвигала по своему усмотрению на более поздний срок, ссылаясь на то, что денег на ремонт крыши и крыльца у нее пока нет. Соответственно, местные жители недоумевали, ведь большинство из них, за редким исключением, исправно платит за коммунальные услуги, в том числе и совершает обязательные взносы на капитальный ремонт. Так или иначе, ремонта, который был запланирован еще на лето, люди так и не дождались, в то время как сломанные ступени стали причиной травм для нескольких пожилых жителей, а вопрос ремонта крыши с наступлением осени вставал всё более остро. В общем, к тому времени, как Юлия Николаевна обратилась ко мне, ситуация просто зашла в тупик. Как я и обещал, мы все-таки добились от управляющей компании проведения реального ремонта. Надо сказать, только после моего депутатского запроса, направленного на имя главы города, дело наконец-то сдвинулось с мертвой точки. Теперь могу со спокойной совестью отчитаться, что ремонт крыши и крыльца подъезда проведен управляющей компанией в полном объеме к радости местных жителей.

С наступлением холодов в общественную приемную начинают регулярно поступать обращения от граждан с просьбой помочь решить проблему доставки угля или дров. В Кузбассе немало людей, которые имеют право на получение льготного топлива, но иногда с доставкой, особенно, в разгар сезона, возникают проблемы. В этот раз мы нашли транспорт и организовали доставку угля для Ирины Петровны из поселка Тяжинского района и для Сергея Петровича из Беловского района Кемеровской области. Также зимой настоящей катастрофой является и выход из строя отопительной системы, когда требуется безотлагательный ремонт, ведь холода стоят нешуточные. Именно с такой проблемой обратилась ко мне пенсионерка Ольга Петровна из города Полысаево, проживающая в частном доме. В ответ на нашу просьбу сразу откликнулась местная управляющая компания, которая в кратчайшие сроки провела необходимый ремонт отопительной системы в доме Ольги Петровны.